Comme il correspond à une entreprise de ce secteur, les installations de l'Agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S. L. sont constituées d'un bureau de gestion, dans la ville d'Oviedo, C/ Comandante Vallespin, 10, bajo, ainsi que d'une centrale de transport située dans la zone industrielle de Naon, carretera estacion Viella, Nave 6 Viella (Siero). Les dites installations occupent une superficie de 2.238 m2 réparties en :

• Administration: 60 m2
• Entrepôts : 750 m2
• Superficie non couverte : 1.428 m2

     Les adresses et les contacts respectifs sont les suivants:

• Agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S. L.
• Bureau de Gestion
• Centrale de transport
• Poligono de Naón
• Carretera Estación Viella, nave 6
• 33429 - Viella - Siero - Asturias - Espagne
• Téléphone : (34) 985 263 102 / Fax: (34) 985 260 700
  

     L'Agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.L. a été fondée par Monsieur Fernando Alvarez Alvarez en 1948, sous le nom de Transportes Alvarez. Par la suite, en 1987, l'entreprise a pris le statut de Société à Responsabilité Limitée. Depuis 1992 l'Agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.L est dirigée par Ceferino Alvarez , fils de son fondateur.

1948

     Depuis son origine, l'activité de l'entreprise a été consacrée aux transports routiers de grand tonnage au niveau national. Au cours de ces 50 années d'existence l'entreprise a évolué et aujourd'hui, en tant que Agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.L, elle s'occupe plus particulièrement de la gestion et de la réalisation de transports routiers nationaux et internationaux de tous types de chargement, excepté de produits dangereux et de denrées alimentaires qui requièrent une manipulation spéciale.

     Depuis sa création, l'objectif du personnel d'entreprise est de prêter une attention particulière aux délais de chargement et de livraison des produits, conditions qui ajoutées à un prix adéquate sont fondamentales pour offrir un bon service à ses clients.

     L'Agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.L soucieuse de son Label de qualité et consciente de l'importance du service rendu aux clients, a implanté un système de qualité afin d'assurer la conformité des services rendus aux conditions de qualité établies. Le dit système de qualité a été reconnu en septembre 1997 par l'entreprise Lloyd's Register Quality Assurance.

     Les principes fondamentaux de sa politique de qualité sont :

     La qualité considérée comme un point stratégique adopté par la Direction, et de laquelle dépend l'image de l'entreprise ainsi que sa compétitivité sur le marché.

     L´objectif de l'Agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.L est d'améliorer continuellement les services rendus afin de garantir en permanence la satisfaction des clients.

     L'entreprise s'engage à respecter toutes les normes établies, que ce soit de façon tacite ou écrite, dans le domaine de l'activité dans laquelle elle opère.

     Tout le personnel s'engage à respecter les objectifs fixés par l'entreprise. Respecter cet engagement est le rôle du Responsable de qualité et du Gérant.

Nave principal en Viella

     Ces dits objectifs se retrouvent dans la « Déclaration de la Direction » définie par le Gérant et joint à la fin de ce document.

     En vertu de la politique qui a toujours été appliquée et qui figure dans les paragraphes antérieurs, l'Agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.L compte parmi ses principaux clients des entreprises prestigieuses tant sur le plan régional que national, et même international. Toutes ces entreprises ont en commun le besoin de garantir une livraison parfaite, tant en ce qui concerne les conditions physiques que les délais. Parmi elles, il nous faut citer :

• GRUPO INESPAL ( Inespal Metal, Extrusión, Alúmina, Aluminio Español )
• INALSA
• DISET 2000
• LA CASERA
• VINOS COYA
• PENA METALUX ( Francia )
• MINERAL ( Italia )
• AG: ASTURIAS ( Grupo Industrial )
• ACERALIA (Grupo Arbez )
• PRODUCTOS PSM
• TEXSA
• AVDA. PORTUGAL, S.A.
• ITESAL
• GEVENSA
• CANALÓN S.A.
• CAT ( España )
  

DECLARATION DE LA DIRECTION

     L'agence de Transport HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.L est une entreprise spécialisée dans le transport routier de marchandises.


     Depuis sa fondation, l'objectif de l'Entreprise est de prêter à chaque client un service personnalisé, remplissant les conditions établies par ceux-ci et accordant une importance particulière aux délais de chargement et de livraison, de manière à ce que les clients soient pleinement satisfaits des services rendus.

     Afin de parvenir à tout cela, l'entreprise dispose d'un personnel spécialisé et compétent dans son domaine ainsi que dans les moyens techniques afférents. En outre, l'entreprise s'engage à établir, implanter, et maintenir à jour un système de qualité adapté aux exigences de la Norme ISO 9001, afin d'assurer la qualité de ses services.

     Le souci de la qualité est fondamental dans tous les travaux que réalise l'entreprise et est respecté par tout le personnel dans toutes ses activités.

     La empresa se compromete a destinar todos los recursos materiales y humanos necesarios para alcanzar dichos objetivos y a promover y apoyar con fuerza el perfeccionamiento y la mejora continua del Sistema de Calidad. El Responsable de Calidad es el representante de la Dirección en todos los asuntos relacionados con el Sistema de Calidad.