Come si addice ad un'azienda di questo settore, l'impianto dell'Agenzia di Trasporto Figli di FERNANDO ALVAREZ, S.R.L. é constituito da un Ufficio di Gestione, situato nella città di Oviedo, C/ Comandante Vallespín, 10, Bajo, e da una stazione di traffico, sita nel Poligono De Naón, carretera estación Viella, Nave 6 Viella (Siero). Questi impianti occupano una superficie de 2.238 m2, distribuiti come segue:

• Ufficio di operazioni: 60 m²
• Deposito di trasporto: 750 m²
• Superficie non coperta: 1.428 m²

    Gli indirizzi e recapiti corrispondenti sono:

• Agenzia de Transporti HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.R.L.
  
• Ufficio di Gestione
• Stazione di traffico
• Poligono de Naón
• Nationalstrasse Carretera Estación Viella, nave 6
• 33429 - Viella - Siero - Asturias - Espagne
• Téléphone : (34) 985 263 102 / Fax: (34) 985 260 700
  

     L'Agenzia di Trasporti HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.R.L. è stata fondata dal Sig. Fernando Alvarez Alvarez nel 1948, con il nome di TRASPORTI ALVAREZ. Nel 1987 l'azienda si è costituita come società a responsabilità limitata. Dal 1992 l'Agenzia di Transporti HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.R.L. è diretta dal Sig. Ceferino Alvarez, figlio del fondatore

1948

     Da sempre l'attività dell'azienda è stata la realizzazione di trasporti terrestri con camion di grande stazza, nel territorio nazionale. Durante 50 anni di esistenza l'azienda si è evoluta e, attualmente, la sua attività, come Agenzia di Trasporti HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.R.L., consiste nella gestione e realizzazione di trasporti terrestri nazionali e internazionali a pieno carico di quadsiasi tipo di merce, tranne merce pericolosa e prodotti alimentari che abbiano bisogno di trattamenti speciali.

     Da quando è stata creata, l'obiettivo delle persone che ne fanno parte è dare speciale importanza alle scadenze di raccolta e di consegna dei prodotti, requisiti che, uniti a un adeguato prezzo, sono essenziali per fornire un buon servizio ai suoi clienti.

     L'Agenzia di Trasporti HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.R.L., sempre attenta alla qualità e consapevole della sua importanza nel servizio somministrato ai clienti, ha impiantato un Sistema di Qualità per assicurare la conformità dei servizi prestati con i requisiti stabiliti. Detto sistema è stato certificato a settembre del 1997 dall'azienda Loiyd's Register Quality Assurance.

     I principi base della sua politica di Qualità sono:

     La qualità come una decisione strategica adottata dalla Direzione generale, dalla quale dipende l'immagine dell'Azienda nel mercato, e di conseguenza, la sua posizione competitiva.

     L'obiettivo dell'Agenzia di Trasporti HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ S.R.L. è quello di migliorare continuamente il servizio prestato per garantire permanentemente la soddisfazione dei clienti.

     L'Azienda si impegna ad osservare tutte le norme, sia tacite che scritte, che disciplinano il settore in cui opera.

     Tutto lo staff si adopera per il raggiungimento degli obiettivi che essa si prefigge. E' compito del responsabile di qualità e della Direzione la riuscita di tale impegno.

Nave principal en Viella

     Gli obiettivi già citati sono raccolti nella "Dichiarazione della Direzione" che il Consiglio ha definito e che viene allegata alla fine del manuale.

     Grazie alla politica adottata, l'Agenzia di Trasporti HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ S.R.L., enumera tra i suoi principali clienti aziende di riconosciuto prestigio nell'ambito regionale, nazionale, e perfino internazionale. Tutte queste aziende hanno in comune la necessità di assicurare la corretta consegna dei loro prodotti, sia per quanto riguarda le condizioni fisiche che la scadenza di consegna.

Tra queste è possibile citare:

• GRUPO INESPAL ( Inespal Metalli, Presse per metalli, Ossido di aluminio, Aluminio spagnolo )
• INALSA
• DISET 2000
• LA CASERA
• VINOS COYA
• PENA METALUX (Francia )
• MINERAL ( Italien )
• AG: ASTURIAS ( Grupo industrial )
• ACERALIA (Grupo Arbez)
• PRODUCTOS PSM
• TEXSA
• AVDA. PORTUGAL, S.A.
• CELSA ( Compañía Española de Laminación )
• ITESAL
• GEVENSA
• CANALÓN S.A.
• CAT ( España )
  

DICHIARAZIONE DELLA DIREZIONE

     L'Agenzia di Trasporti HIJOS DE FERNANDO ALVAREZ, S.R.L., è un'azienda specializzata nel trasporto terrestre di merce.

     Dalla sua fondazione l'obiettivo dell'azienda è stato quello di prestare un servizio personalizzato per ogni cliente, compiendo i requisiti stabiliti da essi e dando particolare importanza alle scadenze di raccolta e consegna, in modo che ottengano la massima soddisfazione da essi.


     Per ottenere ciò, l'azienda conta di un personale specializzato e conoscitore del settore e dei mezzi tecnici necessari. Inoltre l'Azienda si impegna a stabilire, impiantare e mantenere aggiornato un Sistema di Qualità conforme ai requisiti stabiliti dalla norma ISO 9001, con il fine di assicurare la qualità nei suoi servizi.

     L'assicurazione della qualità è fondamentale in tutti i lavori che l'Azienda compie ed è messo in pratica da tutto il personale nelle sue attività.

     L'Azienda si impegna, inoltre, a utilizzare tutte le sue risorse materiali e umane necessarie per il raggiungimento degli obiettivi prestabiliti e a promuovere e appoggiare con forza il perfezionamento e il miglioramento continuo del Sistema di Qualità. Il responsabile di Qualità è il rappresentante della Direzione in tutti gli affari relazionati con il Sistema di Qualità.